• Je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
• Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.
• Je krijgt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd binnen 14 dagen na ontvangst van jouw producten.

De kosten voor retour van je huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Deze kosten bedragen circa 6,75 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.

Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ontspanningswinkel.nl geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via . Niet aangemelde retouren worden niet verwerkt.

Na verwerking zullen wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Om hygiënische redenen kunnen balsems en crèmes ook niet retour gestuurd worden. Voor artikelen uit de ‘sale’ categorie die retour gestuurd worden ontvang je van ons een tegoedbon.