Algemene Voorwaarden

Inleiding

De Algemene Voorwaarden van Massage Amsterdam zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden via onze website en hebben betrekking op zowel massage aan huis als in een praktijkomgeving. Het is van essentieel belang dat u deze voorwaarden aandachtig doorneemt alvorens gebruik te maken van onze diensten. Door onze website te bezoeken of gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Onze voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving en bieden richtlijnen voor een transparante en eerlijke dienstverlening.

Diensten en Producten

Massage Amsterdam biedt een breed scala aan massagediensten inclusief ontspanningsmassage, body to body massage en andere vormen van therapeutische massages. De diensten zijn beschikbaar voor klanten van 18 jaar en ouder, en alle massages worden uitgevoerd door gecertificeerde massagetherapeuten. Hoewel wij streven naar de hoogste kwaliteit en professionaliteit, kunnen de resultaten van de massages variëren per individu en geven wij geen garantie op specifieke uitkomsten. Onze therapeuten behouden zich het recht voor om gepaste maatregelen te nemen indien een klant zich onprofessioneel of ongepaste gedraagt tijdens een sessie.

Verantwoordelijkheden van de Klant

Als klant bent u verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste informatie over uw medische geschiedenis en eventuele gezondheidstoestand die van invloed kan zijn op de massagebehandeling. Het is van belang dat u tijdig aankomt voor uw afspraak; een te late aankomst kan de duur van uw sessie verkorten. Annulering van afspraken dient minimaal 24 uur van tevoren te worden doorgegeven, anders kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht. Wij behouden ons het recht voor om een afspraak te wijzigen of te annuleren in uitzonderlijke omstandigheden, met restitutie van eventuele vooruitbetaalde bedragen.

Betaling en Terugbetalingsbeleid

Alle diensten dienen betaald te worden op het moment van de afspraak, of vooraf via onze website. Wij accepteren diverse betaalmethoden zoals creditcards en directe bankoverschrijvingen. Eventuele terugbetalingen in geval van annuleringen of klachten zullen binnen een redelijke termijn worden verwerkt volgens ons evaluatieproces. Klanten worden sterk aangemoedigd om hun sessie zo direct mogelijk na afloop te evalueren om eventuele problemen of klachten aan te kaarten. Wij streven ernaar alle klachten zo snel en eerlijk mogelijk af te handelen, in overeenstemming met onze klachtenprocedure.

Privacy en Gegevensbescherming

Uw privacy is van groot belang voor Massage Amsterdam. Wij verzamelen alleen de minimale hoeveelheid persoonsgegevens die nodig is om onze diensten te leveren. Uw gegevens worden op beveiligde systemen opgeslagen en wij nemen passende maatregelen om deze te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang. Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden zonder uw expliciete toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is. Voor vragen over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met Ewout van Blanken via [email protected].

Aansprakelijkheid

Massage Amsterdam is in geen geval aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van onze diensten. Ons bedrijf is verzekerd voor bedrijfsaansprakelijkheid, maar dit dekt niet de persoonlijke eigendommen van de klant of enige vormen van letsel als gevolg van incorrecte informatie verstrekt door de klant. Door onze diensten te gebruiken, erkent de klant dat hij/zij volledig verantwoordelijk is voor het naleven van de gegeven instructies en aanbevelingen tijdens en na de massagesessie.